91一区二区三区在线观看,小苹果电影完整版在线观看下载,亚洲愉拍99热成人精品,一级特黄录像免费观看,关于唐医生的一切电视剧在线观看,www.日本久久,日韩av高清

全站搜索
03-社會(huì)情學(xué)習(xí)如何賦能工作和生活
李方 教授
社會(huì)情感學(xué)習(xí)被忽略的“軟實(shí)力”

03-社會(huì)情學(xué)習(xí)如何賦能工作和生活

行業(yè)分析 > 行業(yè)分析

李方簡(jiǎn)介 時(shí)長(zhǎng) 30 分鐘

分享

收藏

連續(xù)4年擔(dān)任重慶市職業(yè)鑒定中心《高級(jí)客戶服務(wù)管理師》兼職講師,培訓(xùn)近40期企業(yè)的中基層管理人員,培訓(xùn)客戶服務(wù)管理高級(jí)人才近6000人,并入選了重慶市職業(yè)技能鑒定庫(kù)專家組成員(客戶服務(wù)管理專業(yè))。課程內(nèi)容分《客戶關(guān)系的建立》、《客戶關(guān)系的維護(hù)》和《客戶關(guān)系的挽回》三大模塊。 現(xiàn)擔(dān)任上海潘博網(wǎng)絡(luò)科技有限公司特聘顧問,通過跟蹤該公司的淘寶客服的咨詢接待、銷售、售后、投訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作,協(xié)助該公司建立更為行之有效的客服工作流程和管理、質(zhì)檢規(guī)范,并開發(fā)出針對(duì)旅游行業(yè)淘寶客服的相關(guān)培訓(xùn)課程。目前開發(fā)了淘寶電商金牌客服共4門課程《電商客服應(yīng)答技巧》、《電商客服溝通技巧》、《電商客服顧問式銷售技巧》和《電商客服投訴及中差評(píng)處理技巧》,目前該公司已發(fā)展為淘寶旅游 (阿里旅行.去啊)銷售額、店鋪數(shù)量均排名第一的代運(yùn)營(yíng)商。
課程作業(yè)(以下主題任選一題)

教輔書籍

查看更多
學(xué)分認(rèn)證
評(píng)論